与居民日常生活息息相关的餐饮、家政、托育、旅游、体育等领域的服务消费，一头连着经济，一头连着民生，于当下经济提质和长远民生改善都具有深远意义。
在大力提振消费的关键节点，如何激活服务消费“引擎”，成为推动经济平稳增长与增进民生福祉、促进消费升级的重要课题。
国家统计局副局长盛来运就“2025年一季度国民经济运行情况”答记者问时表示：“服务消费是未来支撑消费增长的一个非常重要的领域，而且发展成长性、发展空间都非常大。”
短期来看，服务消费不仅展现出强劲的增长势头，更在消费格局中占据愈发重要的位置，最新的统计数据直观印证了这一点。
据国家统计局发布的数据，2025年一季度，居民人均服务性消费支出同比增长5.4%，占全部居民人均消费支出的比重达43.4%，比去年同期提高0.1个百分点。
长期来看，随着居民消费观念升级与数字化转型加速，服务消费将向智能化、个性化、绿色化方向纵深拓展，在释放内需潜力、优化经济结构、增进民生福祉等方面释放更持久的动能。
作为消费增长的“第二曲线”金配资，服务消费正加速向县域市场下沉并孕育出新动能、新机遇。
“随着城镇化水平持续提高、年轻人返乡就业增多、消费基础设施不断改善，县域消费或将成为消费的一大亮点。”上海金融与发展实验室副主任、招联首席研究员董希淼表示，在发展首发经济、冰雪经济、银发经济等新型消费和服务消费的过程中，要对县域消费予以更多支持。
相关政策对此也有明确指引。2025年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，提出要完善城乡消费设施，并部署安排实施县域商业建设行动和“千集万店”改造提升，发展智慧商圈、沉浸式体验空间等具体工作。
“伴随县乡商业体系建设持续推进，县乡消费市场发展步伐加快，市场占比稳步提升。”国家统计局贸易外经司司长于建勋说。
据国家统计局发布的数据，2024年，乡村消费品零售额66729亿元，增长4.3%，乡村市场销售增速持续高于城镇；县乡消费品零售额占社会消费品零售总额的比重为38.8%，比上年提高0.4个百分点。
不仅是县域地区的服务消费有着增长潜力，城镇地区服务消费需求也有广阔市场。中国人民银行近期发布的《2024年第四季度城镇储户问卷调查报告》显示，在居民选择的未来三个月准备增加支出的项目中，前四项均为服务性消费支出，分别为教育（30.5%）、医疗保健（29.9%）、旅游（25.2%）、社交文化和娱乐（23.7%）。
生产性服务领域为服务消费提供基础设施、技术支持和专业服务等底层支撑。从生产性服务领域来看，中国国际经济交流中心秘书长、研究员张永军认为，随着创新驱动发展战略的实施，科技研发服务的需求将持续增加，构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，对于物流服务提出了更高的要求。全社会对生产性、生活性服务和社会性服务的需求都将持续增长。
这对于广大在一线支持服务消费发展的企业、金融机构而言是一个积极信号。如何将政策利好、市场机遇转化为实际增长动能，成为消费金融行业当下发展的关键命题。
对消费金融公司来说，正在从场景拓宽、产品创新、服务优化等角度切入，通过与教育、家居、文娱等机构深度合作，搭建多元消费场景。围绕新市民等不同人群需求定制差异化金融产品，并借助数字化技术提升服务效率与用户体验，持续助力消费市场开辟新空间、构建新生态。
持续迭代的科技能力是数智时代下消费金融公司做好需求精准响应、服务高效供给的首要驱动力。相关创新已有新案例。
据悉，马上消金日前将其自研大模型“天镜”从工具升级为决策平台，能够基于用户诉求、合规要求等，从咨询、办理、体验等多类型机器人中实时匹配最优服务组合。
与“天镜”的升级类似，招联消金稍早之前也将其大模型“招联智鹿”升级到第二代。“目前，智鹿大模型已广泛应用于我们各类业务场景中，成为提升服务效率、重塑用户体验的关键引擎。”招联消金相关负责人表示。
支持发展服务消费，不仅要满足大众基础需求，也要契合不同个体、群体多元偏好，开发适配不同年龄、消费场景的个性化专属金融产品。例如，平安消金针对年轻客群，推出额度灵活、审批快速的信用消费贷；针对中高收入客群，设置匹配大额消费的专属额度与优惠定价；针对新市民群体，定制专享优惠券等。再如，中信消金的差异化产品“有期货”可以最快10秒放款，提升消费者在安居、娱乐、教育等环节资金的可得性和便利性，并且提供盗刷100%赔付等特色服务，为大众在不同场景下的消费提供“兜底式”的安全保障。
支持服务消费发展是释放内需潜力、推动经济高质量发展的重要抓手金配资，还需持续优化消费环境，强化数字技术赋能，培育更多新场景、新业态。从提升服务供给质量到完善政策保障体系，多管齐下激发消费活力，让服务消费更好地满足人民对美好生活的向往，为经济增长注入持久动力。
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